Все мы давно привыкли покупать товары и услуги в интернете.

Ведь это чрезвычайно удобно – не выходя из дома приобрести все, что нужно. Можно купить продукты питания, а можно и детские кроватки заказать по интернету. Сегодня такой способ приобретения мебели уже не диковинка, хотя многие покупатели все еще скептически настроены, и с ними можно частично согласиться.

Ведь покупатель не видит товар (не может его потрогать, проверить на удобство и т.д.). К тому же в вопросах доставки, гарантии на изделия, монтажа и сборки, оплаты и, конечно же, доверия покупатели часто делают ошибки, что и порождает распространенные заблуждения.

Как избежать возможных ошибок при покупке мебели через интернет?

1. Репутация фабрики-производителя и интернет-магазина. На что обратить внимание? На актуальность цен, ассортимент товаров и производителей, информативность о продукции, наличие поиска, информацию о продавце и товарах, сервисах, акциях, возможность рассрочки или кредитования, наличие онлайн-консультанта, колл-центра.
2. Важно прочесть отзывы покупателей на сайте и на форумах. Известные интернет-магазины и производители стараются держать свою репутацию на высоком уровне и следят за удовлетворенностью клиентов.
3. Наличие шоу-рума или салона, склада. В шоу-руме либо салоне покупатель может сопоставить заказанную мебель с образцами по цвету и фактуре материалов, выбрать фасад, что с легкостью развеет сомнения любого интернет-покупателя. Собственный склад позволяет магазину иметь всегда в наличии ходовые товары (покупатель сможет быстрее получить заказ), предоставлять хорошие скидки и акции.
4. Доставка и гарантия на товар или изделие. В целях избегания неприятных моментов следует сразу оговорить и установить фиксированную цену на доставку и требовать гарантий целостной доставки заказа.

И, наконец, не стоит идти на необоснованный риск и покупать только там, где не требуют предоплату. Стоит помнить, что покупатель всегда сможет отказаться от товара, будь то детские кроватки для новорожденных с ящиками или спальный гарнитур, если имеются несоответствия либо повреждения.