По неизвестной причине на одном из компьютеров стало выскакивать сообщение: "windows не удается загрузить программу для установки mouse", при этом не определялись и не работали PS/2 и USB мышки.

Первым моим шагом была проверка компьютера на наличие вирусов и т.д. После этого посмотрел в интернете, и выяснил, что  такая проблема не редка.  В принципе для решения этой проблемы достаточно заменить (или добавить) файл  sfcfiles.dll находящийся в папке windows/system32/     После этого всё заработало!

Скачать: sfcfiles.dll